よくあるご質問とその答え

Amazonアウトレットとは何ですか？

Amazonアウトレットは、Amazon.co.jpが配送する商品のうち、倉庫内で梱包に傷を負った商品またはお客様から返品されたものであり、Amazon.co.jp の厳密な基準により商品の状態が良いと判断されたものを「アウトレット品」（画面表記上は「中古品」と表示されます）という扱いで、お手頃な価格で販売するストア です。

Amazonアウトレットが販売する食品および飲料については、倉庫内で保管され、賞味期限が近づいたものを、「アウトレット品」（画面表記上は「新品」と表示され、商品詳細ページに賞味期限が明記されます）という扱いで、お手頃な価格で販売します。具体的には、賞味期限の残日数が45日から14日の食品＆飲料を販売しています。また、精米に関しては賞味期限でなく、精米日から最大60日程度経過したものを対象として販売します。ご了承の上、お買い求めください。

Amazonアウトレットが販売する一部ファッション商品については、人気ブランドのアウトレット価格でお買い求めいただける商品を「アウトレット品」（画面の表記上は「中古品-ほぼ新品」と表示されます）という扱いで販売します。

Amazon.co.jpが販売する商品とサービスは異なりますか？

Amazonアウトレットで販売する商品の配送方法および返品ポリシーは、Amazon.co.jp と同様のものが提供されます。ただし、Amazonアウトレットで販売する商品については、商品固有の特典、Amazon限定特典、デジタル特典(ダウンロードソフト、ダウンロードコード、ダウンロード用クーポン、サービスに申込可能なURLが記載された特典など)等の同梱特典は原則付属されません。

Amazonプライムは利用できますか？

はい。Amazonプライム対象商品であれば、Amazonプライムをご利用いただけます。

商品の保証はどうなりますか？

Amazonアウトレットで販売する商品のうち、メーカーの保証書が付属しているものについては、新品の状態と同じメーカー保証が適用されるものもありますが、メーカー保証の適用の有無は商品の状態によって異なります。なお、保証書が付属しているものであっても、メーカー保証が行われないものもございますのでご留意ください。

商品はどのような状態ですか？

食品＆飲料、ビューティ、ドラッグストア

Amazonアウトレットが取り扱う食品および飲料は、「新品」に分類され、アウトレット品（画面表記上は「新品」と表示され、商品ページで賞味期限が明記されます）として販売されます。具体的には、賞味期限の残日数が45日から14日の食品＆飲料を販売しています。また、精米に関しては賞味期限でなく、精米日から最大60日程度経過したものを対象として販売します。なお、倉庫内で梱包に傷を負った商品・お客様から返品された商品・賞味期限を過ぎたものは、Amazonアウトレットでは販売しません。 商品ページの「新品の出品」をクリックすると、個別の賞味期限が確認できますので、ご確認の上、安心してお買い物をお楽しみください。

食品＆飲料、ビューティ、ドラッグストア以外

Amazonアウトレットが取り扱う食品以外の商品は、梱包および商品の損傷状態により、「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」に分類され、アウトレット品（画面表記上は「中古品」と表示されます）として販売されます。梱包が輸送に耐えられないものや、商品が機能的に使用不可能だと判断できるほど損傷しているものは、Amazonアウトレットでは販売しません。 商品ページの「中古品の出品」をクリックすると、個別の状態の詳細が確認できますので、ご確認の上、安心してお買い物をお楽しみください。

予約や在庫の確保はできますか？

Amazonアウトレットで販売する商品については、通常 Amazon.co.jp で販売される商品と異なり、予約販売や在庫の保証は行われません。